¿El objetivo de un facilitador y los criterios para el éxito?
Publicado
22 April 2015
Escrito por
Jamie Thompson
Head Facilitator and Managing Director at MTa Learning
La facilitación es un rol de habilitación, pero ¿cuáles son los objetivos de un facilitador?
Considera estas situaciones:
Situación 1: Si un grupo que he estado facilitando alcanza su objetivo, es probable que me sienta positivo sobre la experiencia y que, con razón, afirme haber cumplido mi objetivo. Pero, ¿debería? Quizá el grupo habría logrado su objetivo igual de bien sin mí o, peor aún, tal vez yo haya entorpecido su progreso.
La pregunta que debo hacerme aquí es: ¿he aportado valor? Y si es así, ¿cuánto y de qué manera?
Situación 2: Esta es la opuesta a la situación 1: ¿es posible que un facilitador logre su objetivo y, al mismo tiempo, que el grupo no complete la tarea asignada?
A primera vista, podría parecer que si un grupo “fracasa”, el facilitador también ha fracasado: el facilitador tiene un papel clave dentro del grupo, por lo tanto, a menos que el grupo tenga éxito, el facilitador tampoco puede tenerlo.
La falla en este razonamiento es que el facilitador no es miembro del grupo: el facilitador presta un servicio al grupo, por lo que su éxito no depende directamente del éxito del grupo.
¿Cuál debería ser el objetivo de un facilitador?
Existen dos aspectos complementarios:
Permitir que cada miembro del grupo saque el máximo de sí mismo y de su contribución potencial al grupo.
Lograr que los miembros del grupo aprovechen al máximo el potencial de los demás, dentro del contexto del objetivo del grupo.
¿Cómo debe medir su éxito un facilitador?
A nivel individual: ¿Cada persona estuvo dispuesta y fue capaz de contribuir plenamente al grupo, así como de escuchar y valorar las aportaciones de los demás?
A nivel grupal: ¿Trabajó el grupo de forma efectiva hacia su objetivo y el ambiente fue propicio para un trabajo en equipo eficaz?
Si la respuesta es “sí” a todos estos aspectos (sin importar el resultado final de la reunión), entonces el facilitador cumplió sus objetivos… ¡incluso si no dijo nada!
Si quieres más consejos sobre facilitación, consulta el resto de nuestras guías de expertos. Y si tienes alguna pregunta específica sobre facilitación, ponte en contacto con nosotros; estaremos encantados de ayudarte.
Grupo de facilitadores certificados sosteniendo orgullosamente sus diplomas del programa MTa Masterclass.
Escrito por
Jamie Thompson
Head Facilitator and Managing Director at MTa Learning
Jamie is passionate about inspiring and developing people through experiential learning. With an engaging, empowering and creative approach, he's trained over 1,000 facilitators and trainers from 37 countries through the MTa Masterclass. The creative activities developed by MTa Learning are now used in over 100 countries by thousands of the world's leading organisations including as Emirates Airlines, Amazon, Nissan, and Verizon USA. Jamie pairs his passion and experience with an impressive corporate and academic background, having started out at Deloitte before joining MTa, and now serving as a Leader in Residence and Guest Lecturer at Leeds University Business School.
